Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 06.2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die ProPartner AG, Bahnhofstrasse 90, 4313 Möhlin, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «uns») Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Online‑Dienste nutzen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten. Sie basiert auf dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, gültig seit 01. 09. 2023) sowie, soweit anwendbar, der EU‑Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO).

1) Verantwortliche Stelle & Kontakt

ProPartner AG
Bahnhofstrasse 90
4313 Möhlin
Schweiz

2) Geltungsbereich & Rechtsgrundlagen

Diese Erklärung gilt für alle Bearbeitungen von Personendaten über unsere Website und die damit verbundenen Dienste.

• Schweiz (revDSG) – Wir bearbeiten Daten nur, wenn eine Rechtfertigung besteht (Einwilligung, Vertrag, gesetzliche Pflicht oder überwiegende Interessen).
• EU/EWR‑Bezug (DSGVO) – Für Dienstleistungen an Personen im EU/EWR‑Raum stützen wir uns zusätzlich auf Art. 6 DSGVO (Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse).

3) Kategorien von Personendaten

4) Zwecke der Datenbearbeitung

• Betrieb, Sicherheit & Optimierung der Website
• Beantwortung von Anfragen (Kontaktformular, E‑Mail, Telefon)
• Vertragsabwicklung & Kundenbetreuung
• Newsletter‑Versand & Direktmarketing
• Webanalyse, Reichweitenmessung & Werbung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten & Rechtsdurchsetzung

5) Einzelne Verarbeitungssituationen

1. a) Newsletter

Wir versenden Newsletter nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink oder per E‑Mail an info@propartner.ch möglich.

1. b) Kontaktformulare & Support

Die angegebenen Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung bzw. ein (vor‑)vertragliches Verhältnis.

1. c) Bestellungen & Zahlungsabwicklung (inkl. Voice‑to‑Order, Telefon, E‑Mail)

Wir bieten mehrere Wege an, um Ihre Bestellung aufzugeben:

• Online‑Shop (Warenkorb & Bestell‑Button) – klassischer Bestellablauf über unsere Website.
• Voice‑to‑Order – eine KI‑gestützte Sprachbestellung: Statt zu tippen diktieren Sie Ihre Bestellung einfach ins System. Unsere speziell auf den Bau‑Vokabular trainierte Spracherkennung wandelt Ihre Worte in strukturierte Bestelldaten um. So sparen Sie Zeit, vermeiden Eingabefehler und können auch unterwegs rasch disponieren.
• Telefonische Bestellung – werktags von 08:00 bis 12.00 und ab 13::00 bis 17:00 Uhr unter 061 508 03 46. Unser Team erfasst Ihre Angaben direkt im CRM/ERP.
• E‑Mail‑Bestellung – senden Sie Bestellungen an info@propartner.ch; wir bestätigen sie zeitnah.

Rechtsgrundlagen & Datenkategorien Die Datenbearbeitung dient der Vertragserfüllung / Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Sprachaufzeichnung bei Voice‑to‑Order holen wir zusätzlich Ihre Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ein; sie kann jederzeit durch Wahl eines anderen Bestellkanals widerrufen werden.

Auftragsbearbeiter / Empfänger:
Die Sprach-KI von Voice2Order wird von der Firma IT Leaders Group, Möhlin, als Auftragsbearbeiter auf Schweizer Servern betrieben. Audiodaten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
(i) Transkription Ihrer Bestellung sowie
(ii) kontinuierliche Verbesserung unseres Voice-to-Order-Systems, unseres Angebots und unserer Dienstleistungen.
Eine Nutzung für Training, Profiling oder Marketingmaßnahmen findet ausdrücklich nicht statt.

Ablauf für Voice‑to‑Order

1. Identifikation – Nennung von Name, Firma und E‑Mail.
2. Diktat – Artikel, Mengen, Lieferdatum, Lieferadresse.
3. Überprüfung – Das System liest die transkribierte Bestellung vor; Sie bestätigen oder korrigieren.
4. Bestätigung – Sie erhalten unmittelbar eine Auftragsbestätigung per E‑Mail.

Verbindlichkeit

Der Kaufvertrag entsteht erst durch unsere Annahme (Versand der Ware). Das mündliche Diktat allein begründet noch keinen Vertrag. Mit dem Drucken oder Herunterladen der finalen Bestellbestätigung gilt diese als verbindlich; Änderungen oder Stornierungen sind danach nur nach individueller Absprache möglich.

6) Webanalyse, Cookies & Tracking

Wir verwenden ein Consent‑Banner, über das Sie der Nutzung technisch nicht notwendiger Cookies und Tracking‑Technologien zustimmen oder diese ablehnen können.

6.1 Cookies

• Technisch erforderliche Cookies – Gewährleisten die Grundfunktionen der Website und können nicht deaktiviert werden.
• Analyse‑ & Statistikcookies – Helfen uns, die Website zu verbessern.
• Marketing‑ & Personalisierungscookies – Ermöglichen personalisierte Werbung und Erfolgsmessung.

Cookies werden je nach Zweck für die Dauer der Sitzung (Session‑Cookies) oder länger (Persistent‑Cookies) gespeichert und danach automatisch gelöscht.

6.2 Eingesetzte Analyse‑ & Marketingdienste

Datenübermittlungen in Drittstaaten: Für Anbieter in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA) stützen wir Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzliche Schutzmassnahmen. Ihre Einwilligung umfasst auch diese internationalen Übermittlungen.

7) Datensicherheit

Wir setzen gemäss Art. 8 revDSG bzw. Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Massnahmen (TOM) ein (u. a. TLS‑Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Zwei‑Faktor‑Authentisierung, Backups, Intrusion‑Detection).

8) Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungs‑ bzw. Nachweis‑ oder Verjährungsfristen (z. B. 10 Jahre für buchführungsrelevante Daten) entgegenstehen.

9) Weitergabe an Dritte & Auftragsbearbeitung

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:

• zur Vertragserfüllung (z. B. Versand‑ und Zahlungsdienstleister),
• basierend auf gesetzlicher Pflicht oder behördlicher Anordnung,
• wenn ein überwiegendes / berechtigtes Interesse besteht,
• mit Ihrer Einwilligung.

Externe Dienstleister werden über Auftragsbearbeitungsverträge verpflichtet, Personendaten nur gemäss unseren Weisungen zu bearbeiten und angemessene TOM einzuhalten.

10) Ihre Rechte

Sie haben – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen – das Recht auf:

• Auskunft (Art. 25 revDSG / 15 DSGVO)
• Datenherausgabe / ‑übertragbarkeit (Art. 28 revDSG / 20 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung bzw. Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen Bearbeitungen auf Grundlage überwiegender/berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen (mit Wirkung für die Zukunft)
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder einer zuständigen EU‑Aufsichtsbehörde.

Anfragen richten Sie an info@propartner.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

11) Meldung von Datenschutzvorfällen

Verletzungen der Datensicherheit mit hohem Risiko für betroffene Personen melden wir dem EDÖB «so rasch als möglich» (Art. 24 revDSG) und informieren Betroffene, wenn dies erforderlich ist.

12) Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten & Datenschutz‑Folgenabschätzung

Wir führen ein Verzeichnis aller Bearbeitungstätigkeiten (Art. 12 revDSG) und prüfen eine Datenschutz‑Folgenabschätzung (DPIA), falls eine Bearbeitung ein hohes Risiko birgt.

13) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version. Gravierende Änderungen teilen wir aktiv mit (z. B. per Newsletter oder Hinweis auf der Startseite).